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技術創新 V.S 社會創新

技術創新V.S社會創新


以電子零組件產品出口賺取外匯是台灣GDP的核心組成之ㄧ,因此當投資人詢問有關於新創公司的產品或是服務這類問題時,如果回覆答案不是屬於電子產業類別,就很容易被貼上是低科技、含金量少、資金投入後不能快速回收、不具有投資價值等等這類標籤,基礎科學領域的突破確實會讓人類福祉大幅提升,例如蒸氣機/半導體/生物科學等等,台灣在基礎科學領域上無法跟已開發工業國家相比競爭,但是哥倫布發現新大陸並非他有何偉大發明,而是他擁有過人的膽識、堅毅不拔的耐力與毅力。

如果台灣能夠支持與鼓勵企業將現有技術深入應用於解決社會問題層面上,不僅可以不必擔心在基礎科學上的能力比不上已開發國家,反而因為台灣市場不大,社會創新科學可以迅速且具體反饋實際情況讓創業者可以很快得到答案,這樣子的市場特色反而讓新創企業能夠有更大的揮灑空間與期望,以此角度來看台灣反而是一個很有機會讓社會創新公司實驗發展方向的地方。

消費性電子代工必須要面對產品壽命短、代工利潤低這些產業的特點,廠商只能憑藉大量生產方式賺取蠅頭小利,但社會創新不同Google/Apple/亞馬遜等國際級公司,以透過網路方式滿足終端消費者需求,儘管Apple是一家消費性產品生產的公司但是Apple靠iTune + Apple store的營運模式,成功的讓果粉以及一般消費者緊緊黏著不放,因此只要理念獲得社會認同就不必擔心產品售價持續性跌落以及被競爭者快速取代的問題。

三星是一家高度化垂直整合型的公司,整個集團集中力量在擴大人類慾望以及公司利潤最大化的問題上,而不是試圖解決人類因社會發展延伸出來的種種問題,並同時做進一步增進人類福祉的工作,已經開始面對營收快速下滑的問題就不足為奇了,反觀提供免費搜尋引擎、地圖與街景服務的Google並不需要擔心會在短期的未來消失,因為Google所提供的服務是解決上網民眾因網路資料過多不便尋找的問題,雖然Google日漸重視營利行為被人們詬病,但還不至於嚇退社會上多數民眾。

營利事業單位存在的主要目的是賺取利潤,但是營利事業單位必須要謹慎思考並拿捏好進退分寸,不能只是一昧追求利潤最大/成本最小化,近來台灣發生的食品安全問題反而造就茶油產品的熱銷,就是給企業以及社會大眾一個很好的反思與啟示,如果企業僅僅是關注自身企業利益而進行創新研究,但背棄民眾福祉,即使是大企業也可以在轉瞬之間結束營業。